REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EXTRAKOSZULKA.PL
Obowiązuje od dnia: 09.02.2026 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem extrakoszulka.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: Paulina Mykita Prudnik, prowadzącego/ą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, z siedzibą pod adresem: ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 9/3, 48-200 Prudnik, NIP: 7551909649, REGON: 528734294, adres e-mail: kontakt@extrakoszulka.pl, numer telefonu: +48 500 169 473 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
5. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
6. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 2. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, w tym towary z nadrukiem wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do koszyka, określenie warunków Umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, umożliwiający ustalenie i modyfikację danych Zamówienia.
Konto – oznaczony indywidualnym loginem (adresem e-mail) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Opera) w aktualnej wersji, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
§ 4. KONTO KLIENTA
1. Klient może korzystać ze Sklepu bez rejestracji Konta, składając zamówienie jako gość.
2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. W celu rejestracji Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając adres e-mail oraz hasło.
3. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres: kontakt@extrakoszulka.pl.
§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej extrakoszulka.pl.
2. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt lub Produkty będące przedmiotem Zamówienia, a następnie dodaje je do Koszyka;
b) w przypadku Produktów personalizowanych – przesyła własny projekt graficzny lub korzysta z kreatora na stronie Sklepu;
c) wypełnia Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
d) wybiera sposób dostawy i metodę płatności;
e) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
f) klika przycisk finalizujący zamówienie z dopiskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym.
4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży Produktów będących przedmiotem Zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyłając Klientowi wiadomość e-mail na podany adres. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
§ 6. CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Cena Produktu podana w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta jest wiążąca.
3. Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
4. Łączna kwota do zapłaty obejmuje cenę Produktu oraz koszt dostawy. Klient jest informowany o łącznej kwocie Zamówienia przed jego finalizacją.
5. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
a) płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu PayU;
b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
c) inne metody płatności, jeśli są dostępne w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
6. W przypadku płatności elektronicznej lub przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. Brak zapłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
7. Operatorem płatności elektronicznych jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP: 7792308495.
§ 7. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy. W przypadku Produktów personalizowanych czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
2. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatów InPost – w zależności od dostępnych opcji w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
3. Koszty dostawy są podawane Klientowi w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości Zamówienia.
4. Dostawa jest darmowa przy zamówieniach o wartości od 199 zł.
5. Klient zobowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać sporządzenia protokołu szkody.
§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, np. pismo wysłane pocztą na adres: ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 9/3, 48-200 Prudnik, lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@extrakoszulka.pl.
3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności Produktów z indywidualnym nadrukiem, zaprojektowanych przez Klienta lub wykonanych na jego specjalne zamówienie.
§ 9. REKLAMACJE (RĘKOJMIA / NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową wobec Konsumenta reguluje ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm., w szczególności Rozdział 5a).
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.
3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
5. Reklamację można złożyć pisemnie na adres: ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 9/3, 48-200 Prudnik, lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@extrakoszulka.pl.
6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji, opis stwierdzonej niezgodności, żądanie Klienta oraz dowód zakupu (np. paragon, faktura, potwierdzenie przelewu).
7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§ 10. PRODUKTY PERSONALIZOWANE – POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE
1. Sklep umożliwia Klientom zamawianie Produktów z indywidualnym nadrukiem, w tym z wykorzystaniem kreatora dostępnego na stronie Sklepu lub poprzez przesłanie własnego projektu graficznego.
2. Klient przesyłając projekt graficzny oświadcza, że posiada do niego pełne prawa autorskie lub odpowiednie licencje i nie narusza praw osób trzecich. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść przesłanego projektu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, którego treść nadruku narusza przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego.
4. Nieznaczne różnice kolorystyczne między projektem wyświetlanym na ekranie a gotowym nadrukiem wynikają z ograniczeń technologii druku i nie stanowią podstawy do reklamacji.
§ 11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW
1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://www.uokik.gov.pl).
2. Konsument ma w szczególności możliwość:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
b) zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona praw konsumentów.
3. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
§ 12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody).
6. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§ 13. NEWSLETTER
1. Klient może wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (Newsletter) poprzez podanie adresu e-mail i zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości lub wysyłając żądanie na adres: kontakt@extrakoszulka.pl.
§ 14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy i znaki towarowe, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy, i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
2. Korzystanie z treści zamieszczonych w Sklepie w celach innych niż osobisty użytek wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
§ 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
7. Klient zobowiązany jest do nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym.
ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 9/3, 48-200 Prudnik, e-mail: kontakt@extrakoszulka.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
……………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
……………………………………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………………………….
Adres Konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………………………….
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
……………………………………………………………………………………………………….
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
……………………………………………………………………………………………………….
Data:
……………………………………………………………………………………………………….
(*) Niepotrzebne skreślić.